Politique du site web

Réservation : • par téléphone au 06 30340369 depuis la France
• par téléphone au +33 630340369 depuis l'étranger
• par Internet via notre formulaire de réservation

• par email : contact@vtc-lyon-cab.com

Article 1: Réservation d'un déplacement – Annulation

Nous véhicules :
Berline accepte maximum 4 voyageurs et 4 valises cabine.
Van accepte maximum 7 voyageurs et 6 valises cabine.
Le client doit respecter les conditions et la limite du nombre des voyageurs et des bagages , tous surplus dans nos véhicules sera refusé et la course sera remboursé à 30%.
Les trajets avec enfant moins de 12ans doit être signalé afin qu'un rehausseur soit prévus dans nos véhicules.
Aucun trajet ne sera réaliser avec enfant moins de 12ans sans le rehausseur ou le siège bébé.
Tous trajet avec enfant moins de 12ans non signalé dans certain cas peut être annulé et remboursé à 30%.
Pour toutes réservations, le client devra fournir les informations suivantes :
Informations clients : nom, prénom, numéro de téléphone, email et adresse de résidence.
Informations sur le trajet : date et heure de prise en charge, lieu de départ et d'arrivée, nombre de personnes,  nécessité de siège bébé ou rehausseur, bagages.
La réservation en ligne devra être effectuée au minimum 12h avant le début du déplacement.
En cas d'annulation moins de 2 heures avant le rendez-vous prévu, le trajet sera facturé dans son intégralité.
En cas de non présence du passager le jour de la réservation , le trajet sera facturé dans son intégralité.
Le chauffeur attend maxi 10min au delà 0.90€/minute supplémentaire seront a ajouté sauf en aéroport le temps d'attente et 25min selon l'heure d'arrivé du vol.

Article 2 : Tarifs et conditions de paiement

Pour les clients, le paiement est à effectuer en ligne ou au chauffeur par carte bancaire, ou par espèces nous n'acceptons pas les chèques.
Nos tarifs s'entendent en Euro TTC.
Les prix sont connus à l'avance et resteront fixe , aucune majoration ou supplément seront appliques.
Sont inclus : toutes les taxes, les péages, les bagages, l'essence et l'assurance. 
Dans le cadre de mise à disposition du véhicule avec forfait horaire, toute heure commencée est due.
Le paiement en ligne est sécurisé et générer via stripe selon la politique de paiement en ligne, en cas d'attaques ou piratage des donné HOP'S décline toute responsabilité.

Article 3 : Prestations et responsabilités

HOP'S s'engage à faire le nécessaire pour mener le passager à destination dans les meilleurs délais et dans des conditions de sécurité optimales conformément au Code de la route.
HOP'S est garanti par une compagnie d'assurance qui couvre les risques liés à son activité conformément à la législation en vigueur.
Il est expressément convenu que les retards sur les délais de transport dus à des difficultés imprévues de circulation n'ouvrent pas droit à des indemnités de toutes sortes.

Article 4 : Attributions de compétences

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. 
En cas de contestations relatives à l'exécution ou à l'interprétation des présentes, et si le Client est commerçant, il est fait attribution de compétence au Tribunal de commerce de LYON.

Article 5 : Acceptation des conditions générales de vente

Le client reconnait avoir pris connaissance, lors de sa réservation, des conditions générales de vente.
L'acceptation d'un devis par le client et la confirmation de sa commande impliquent l'entière adhésion aux présentes  conditions générales de vente et l'acceptation sans réserve de toutes les dispositions énoncées.